Zo repareert Microfix jouw kapotte iPhone

Algemeen, Apple tips, Nieuws
12 april 2017

Of je hem nu uit je hand laat vallen, je accu stukgaat of de homeknop niet meer reageert: de kans is aanwezig dat je iPhone vroeg of laat een keertje kapot gaat. Verschillende partijen willen hem graag voor je repareren, maar slechts een handvol Nederlandse bedrijven zijn door Apple gecertificeerd als Apple Service Provider. iPhoned ging langs bij Microfix om te zien hoe zij te werk gaan.
 

Waarom alle reparateurs Geautoriseerde Service Provider willen zijn

Om te voorkomen dat iedereen zomaar iPhones gaat repareren, heeft Apple officiële Authorised Service Providers in het leven geroepen. Deze autorisatie maakt het voor een reparateur mogelijk de producten op de Apple-standaard te behandelen. De totale dienstverlening wordt streng door Apple bewaakt. Hierbij is naast snelheid en kwaliteit een goede klantbeoordeling op de totale dienstverlening ook erg belangrijk.

De hoogste status is Apple Premium Service Provider. Deze status verdien je niet zomaar, zo ontdekten we toen we langsgingen bij het Nederlandse Microfix in Amsterdam. Deze serviceprovider begon in 2010 het traject en moest zich vervolgens twee jaar bij Apple bewijzen. Sinds April 2012 heeft Microfix Amsterdam de status Premium Service Provider. De beoordelingen van klanten spelen hierbij een sleutelrol. Apple neemt zijn tijd voor dit proces, zodat het bedrijf er zeker van is dat alleen providers met een goede reputatie aan de naam verbonden worden.

“Als Premium Service Provider moet je op klanttevredenheid gemiddeld minimaal een 9.0 behalen, zo legt Ton Bussche van Microfix uit. “Zelfs als je een aantal maanden op rij terugzakt naar een 8.7 verlies je de status en zak je terug naar de normale service provider status.”

Het speciale Apple-softwaresysteem in actie

Jezelf langere tijd Premium Service Provider mogen noemen is dus niet makkelijk, maar wel de moeite waard. Als service provider maak je namelijk gebruik van een speciaal softwareprogramma van Apple. Hier zit test- en diagnosesoftware in die direct in verbinding staat met de servers van Apple. Op deze manier houdt Apple niet alleen een oogje in het zeil, maar kan een reparateur ook in een handomdraai zien wat er precies mis is met het defecte Apple-product.

Door een kapotte iPhone aan te sluiten op het systeem wordt er direct gekeken naar alles wat er zich in het toestel afspeelt. “De iPhone zit vol met sensoren die van alles continu testen”, zo legt Bussche uit. “In plaats van puur een menselijke waarneming kun je hiermee heel effectief defecten vaststellen.”

Toen we het systeem in actie zagen, wisten we meteen wat Bussche hiermee bedoelde. Vrijwel direct na het opstarten verschenen er meerdere grijze vierkantjes in beeld, waarbij na een scan een groen vinkje verscheen. Zo werden onderdelen als de ventilator en de interne opslag gecheckt, zonder dat de reparateur het apparaat open hoeft te schroeven. Is er wel iets mis, dan toont het systeem dit aan en dient deze sectie vervolgens gerepareerd of vervangen te worden.

Fouten sneller opgespoord, dus sneller gerepareerd

Dit is vooral belangrijk bij zogenaamde intermitterende storingen: fouten die niet in honderd procent van de gevallen opduiken. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat je ontvangst soms spontaan uitvalt, maar je dit niet kan reproduceren. Is er sprake van een externe oorzaak of is er toch sprake van een defect? De service programma’s helpen een dergelijke fout op te sporen.

Nadat het systeem de scan heeft voltooid, kan de reparateur onder meer zien hoe vaak het toestel is opgeladen, wat de capaciteit van de accu is en hoe vaak hij van 0 naar 100 procent is gegaan. Het systeem wordt continu bijgewerkt door Apple, zodat hardwarefouten snel herkend kunnen worden. Daarnaast wordt iedere iPhone mechanisch van binnen en van buiten geïnspecteerd.

De Apple Bijbel

De controle op namaak-onderdelen en afwijkingen door schade als vocht en vallen (wat buiten de garantie valt) moet altijd strikt worden opgevolgd. Dit gebeurt aan de hand van de Visual Mechanical Inspection (VMI), een dikke handleiding die door het personeel ook wel de ‘Apple Bijbel’ wordt genoemd. De afgelopen maanden is er veel te doen wat het repareren van iPhones betreft. Zeker nu het erop lijkt dat de iPhone 8 een ingebouwde vingerafdrukscanner in het OLED-scherm krijgt. Dit zou er namelijk voor zorgen dat niet geautoriseerde reparateurs in een klap buitenspel worden gezet.

Een reparatie aanmelden bij Microfix is eenvoudig:

  • telefonisch via 071-568 25 55
  • via de website
  • via e-mail info@microfix.nl

bron: Iphoned.nl

Gerelateerde berichten

Algemeen

Mac kwijt of gestolen, wat nu?

08 december 2021
Lees meer
Apple Software Tips, Apple tips

In 4 stappen iCloud instellen op je iPhone, iPad of iPod touch

01 december 2021
Lees meer
Apple Software Tips

Wat te doen als je je AirPods kwijt bent

15 december 2021
Lees meer

Scherm reparatie van iPhone? Klaar terwijl je wacht bij MicroFix

Algemeen, Apple tips, Dealer info, Technical support
30 augustus 2017

Het scherm van je iPhone is defect. Vervelend natuurlijk. Er zijn talloze bedrijfjes die dit voor je kunnen repareren. Maar gebeurt dat met originele onderdelen? En hoe zit het met je garantie? Nog belangrijker: werkt je Touch ID na de reparatie nog? Bij MicroFix weet je zeker dat je je hier geen zorgen over hoeft te maken.

Check dit eerst: doet je scherm het echt niet meer?

Ongelukjes gebeuren. Je laat je telefoon vallen. Gevolg: een dikke barst in het scherm en hij reageert nergens meer op. Dan moet hij gewoon echt worden gerepareerd. Maar soms valt de diagnose wat minder makkelijk te stellen. Denk je dat je scherm kapot is, omdat het niet meer reageert? Doe dan eerst het volgende voordat je je iPhone laat repareren:

·         Check of je scherm en je vingers schoon zijn

Het scherm van je smartphone schijnt een paradijs voor bacteriën te zijn. Die zorgen er niet per se voor dat je display niet meer werkt. Maar dit geldt wel voor vettigheid en andere voelbare en zichtbare vlekken. Zorg dus voor een schoon scherm én schone vingers.

·         Reset je telefoon

Soms werkt alleen opnieuw opstarten al om je scherm weer tot leven te wekken. Werkt het niet? Reset dan je telefoon.’

·         Controleer of het door een bepaalde app komt

Soms zorgt een app ervoor dat het scherm niet meer reageert. Dan ligt het probleem dus niet bij je scherm. Probeer de app te updaten of opnieuw te installeren.

·         Maak opslagruimte vrij

Je iPhone doet het minder goed als hij geen vrije ruimte meer heeft. Zorg dat je telefoon minstens een paar honderd MB vrij heeft, het liefst zelfs een paar GB. Dan werkt iOS het best.

Voordelen van schermreparatie door MicroFix

Heb je de vorige tips geprobeerd en reageert je iPhone nog steeds nergens op? MicroFix to the rescue! Wij zijn een Apple Authorized Service Provider. Wat jij daaraan hebt? Nou, best veel. Wat dacht je van:

·         Je houdt altijd je fabrieksgarantie na een reparatie door ons

·         Je krijgt bij ons uitsluitend originele Apple onderdelen

·         Je iPhone is snel gerepareerd, zonder afspraak en klaar terwijl je wacht

·         Je device repareren we helemaal volgens de Apple kwaliteitseisen

MicroFix eerste Apple Authorized Service Provider in Benelux

MicroFix mag schermreparaties voor de iPhone zelf uitvoeren. Nu klinkt dat misschien niet heel spannend. Maar wij waren de eerste serviceprovider in de Benelux die door Apple hiervoor is geautoriseerd. En daar zijn we stiekem best een beetje trots op! Voorheen stuurden we iPhones nog op naar Apple. Nu doen we de reparatie zelf. Dit maakt de reparatietijd aanzienlijk korter en hierdoor kun je zelfs op de reparatie wachten!

Op elke schermreparatie krijg je van ons 3 maanden garantie. Is er na de reparatie iets niet in orde? Dan lossen we het probleem direct voor je op.

Valschade

Heb je je telefoon laten vallen? Dan kan het natuurlijk gebeuren dat niet alleen je beeldscherm kapot is. Maar dat je telefoon ook interne schade heeft opgelopen. In dat geval hebben we mogelijk meer tijd nodig om hem te repareren. Uiteraard laten we je dat dan even weten. Want we snappen heel goed dat je je iPhone zo snel mogelijk terug wilt.

 

Scherm reparatie van je iPhone: modellen met klaar terwijl je wacht-service

Reparatie van het scherm van je iPhone nodig? Onze klaar terwijl je wacht-service geldt voor de volgende modellen:

·         iPhone 6s

·         iPhone 6s Plus

·         iPhone 7

·         iPhone 7 Plus

·         iPhone 8

·         iPhone X

·         iPhone 11

·         iPhone 12[EAK1]

·         iPhone 13

·         iPhone 13 mini

·         iPhone 13 Pro Max

·         iPhone 13 Pro

 

Gerelateerde berichten

Algemeen

Mac kwijt of gestolen, wat nu?

08 december 2021
Lees meer
Apple Software Tips, Apple tips

In 4 stappen iCloud instellen op je iPhone, iPad of iPod touch

01 december 2021
Lees meer
Apple Software Tips

Wat te doen als je je AirPods kwijt bent

15 december 2021
Lees meer